Kontakty
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem poniższych kanałów.
Wsparcie e-mailowe
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pomocą e-maila:
E-mail:[email protected]
Wsparcie telefoniczne
W celu uzyskania natychmiastowej pomocy, zadzwoń na naszą infolinię:
Numer telefonu: +48 12 345 6789
Godziny pracy
Nasz zespół wsparcia jest dostępny w następujących godzinach:
- Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 23:00
- Sobota i Niedziela: 10:00 – 22:00
Kanały wsparcia
Oprócz wsparcia e-mailowego i telefonicznego, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów:
- System wiadomości w aplikacji
- Online formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej
Instrukcje dotyczące prośby o oddzwonienie
Jeśli wolisz, abyśmy oddzwonili, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wyślij e-mail na adres [email protected] z Twoim imieniem i numerem telefonu.
- Dołącz krótki opis swojego zapytania.
- Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Wskazówki dojazdu
Aby odwiedzić nas osobiście, zobacz naszą lokalizację poniżej:
Adres prawny:
HellSpin Sp. z o.o.,
ul. Przykładowa 123,
00-001 Warszawa,
Polska.
Zobacz w Google Maps
Geograficzny obszar usług
Świadczymy usługi dla graczy w całej Polsce i posiadamy licencję casino wydaną przez polski organ ds. hazardu.
Procedura eskalacji
Jeśli czujesz, że Twoja sprawa nie została odpowiednio rozwiązana, możesz postępować zgodnie z naszą procedurą eskalacji:
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w sprawie swojej skargi.
- Jeśli nie zostanie rozwiązana w ciągu 48 godzin, poproś o eskalację sprawy do przełożonego.
- Przełożony przejrzy Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą w ciągu 72 godzin.
Recenzujemy tylko HellSpin i nie jesteśmy jego oficjalnym przedstawicielem.
